親愛的長輩大使晚安！ 今天來分享一點有關協會 招募那些送餐大使的故事， 因為送餐大使對我們來說 就像英雄一樣。 第一次承接嘉義縣政府OT01衛福部營養送餐的服務時，我們面臨許多困難。 在送餐大使一開始數量還沒建立穩定之前，個管師開始指派嘉義朴子的送餐服務， 結果突然面臨突然沒人幫忙送餐的窘境。 這也是許多單位要展開送餐服務時容易面臨的困難... 超高齡化不是紙上談兵，是真的需求不斷地在湧入。 那時候系統才剛建立沒多久，沒有資金、還沒有社工， 就是銀小編我、美編、慶菜編開始承接起任務。 一般來說，要展開當地穩定的送餐服務我們的經驗是至少要有3位送餐大使才比較穩定一點，2位送餐大使有點勉強，1位大使根本是逞強。 而當時嘉義縣朴子市我們只有找到1位，結果因為第一次承接送餐服務， 沒有掌握到派案的速度，也就是說當地送餐的需求真的很高， 開始接二連三地派進來，而原本當地的1位送餐大使臨時有事請假，這該怎麼辦呢？ 實在是... 沒時間思考怎麼辦了， 開始找人！ 打了一通又一通的電話，翻開隨手收集的當地便當店名片、 點開電子郵件當初有留言的送餐大使電話名冊，沒

親愛的長輩大使晚安！ 嘉義縣竹崎鄉的獅埜社區本來沒有送餐或送物資的服務， 也沒有企業導入ESG的支持方案，但是堅持社區共餐與共好課程已經很多年。 理事長與總幹事，一直都希望可以繼續關懷到周邊的長者與家庭， 但是始終不知道怎麼開始，或是缺少相關資源輔導，一直沒有實踐這樣的計劃。 去年銀色大門開始輔導以後，我們多次的會議與溝通， 是因為我們相信，一個社區除了照顧好有能力走出來一起到社區上課的長輩以外， 那些不方便走出家門的長輩，也應該可以獲得更多的關懷與溫飽。 而去年7月時，感謝一個神秘的天使企業， 特別在颱風襲捲過後前來竹崎獅埜社區體驗服務長輩Ｘ社區的活動， 體驗送餐、陪伴共餐，為社區整理環境...... 而這，只是帶來社區賦能的第一步， 最終的目標，是能夠幫助社區投入永續服務，讓周邊的獨居長者也能被照顧。 而現在，透過輔導，獅埜社區也開始使用銀色大門的長照送餐管理系統， 進行周邊獨居長輩關懷行動了！ 以上是獅埜社區的志工們回傳的內容，很開心他們不僅會使用，也互相教學分享了！ 銀色大門的夥伴也協助導入合適的物資給社區， 而社區夥伴也透過擴大獨居、高

親愛的長輩大使晚安！ 上週在分享公司系統推廣到各個社區的創業日記， 今天來講點 銀色大門協會（推廣一下，銀色大門協會愛心碼是343) 落實老人送餐服務之餘， 還將更多的愛心親手送給長輩的故事。 某天，協會社工小蝸突然收到一位長期支持我們的善心人士的訊息... 原來是之前有在支持我們協會弱勢長輩溫飽計劃的銀色之友（善心人士）想要除了支持以外，還捐贈公司出品的襪子！ 於是... 阿公、阿嬤 『襪』來啊～～～ （嘉義民雄段大使除了幫忙送餐＋送襪子以外，還送衣服...） 銀小編按：有時，送餐大使也會協助調查長輩的社會資源情形，將會透明地呈報給社工確認，以避免社會資源重疊或缺失的情形，像這種情況，我們也會去了解回報給家屬或個管師知道，看是不是追加晚餐，還是怎麼做，畢竟一餐冰起來當晚餐吃，可能會有食安風險！ 再次，感謝這位善心的銀色之友，不僅長期支持我們，也捐贈了愛心物資～ 讓我們有機會分享更多的關愛給長輩！ 銀色大門，一直期許透過科技，以及關懷，送入更多溫飽與健康到長輩家中， 讓長輩不再被遺忘，也能夠感受到一點點光亮，那是來自大家對於長輩的關心， 更是人與

親愛的長輩大使晚安！ 今天陽光明媚～有沒有趁著週末好天氣跟家人出去走走呀＾＾ 聽聞明後天的天氣要開始有鋒面了～ 各位長輩大使在出門時要記得留意天氣狀況喔～ 本週行程一開篇就先到了 ＃竹山延正社區 延正社區執行長親切的帶著我們走訪延正社區的鄰里～ 社區整體規劃超棒，除了有服務長者的業務也有社區小朋友可以待的課後輔導班 功能相當完善，也有特色的社區產品～ 真的好期待接下來可以開始邀請企業夥伴跟我們一起到社區去做一日志工的體驗＾＾ 誰想要來呀～以下開放敲碗～控八控控ＸＸＸ ＸＤ 專業的長者照護社工管理著每日高達二百多份的送餐事宜～ 期待接下來可以將社區賦能的資源也一起導入，幫助社區建立數位服務的數據！ 第二站來到＃古坑高林社區 總幹事及班長熱情的在我們抵達的當下分享著社區的大小事～ 真的每當到一個社區看到內部的人員都這麼盡心盡力的為了一個地方在努力 就會覺得走訪的一切辛勞都是非常值得的 真的很難想像要是沒有數位的紀錄或者是數據的分享 要如何將小編們所見所聞的每一幀感動分享給大家呢 社區的班長也超可愛～已經高齡80好幾的班長根本看起來超像60幾～...

親愛的長輩大使晚安！ 2026年，你的新年新希望是什麼呢？ 反芻去年的自己，一路走來有什麼行動正在默默地發酵， 或是已經萌芽啟動在路上、甚至獲得結果。 希望每個家庭、每個社區、整個社會， 都一起在往更大、更友善尊重、與愛的路上前進。 （謝謝三灣社區長照機構的碧芳社工，暖暖的手寫卡片！ 也祝福每一個社區與長輩們平安喜悅～ 還有跟送上的在地農特產木耳露， （我們帶到嘉義竹崎來給在地社區， 服務長輩送餐時給長輩們加營養補充）） 2026年度開篇， 跟大家分享了「送一餐，建一社區」。 分享了轉型三部曲 （數位賦能、營養質地賦能、社工管理賦能）的路上。 慶菜編在參與銀色大門的成長路上， 也像是一起攜手成長一樣， 共同因為對於長輩送餐關懷重要性與改變力量的共鳴出發。 在【全台零飢餓】的送餐願景實踐的路上， 工欲善其事，必先利其器！ —器的提升— 從【長照送餐管理系統】的建置， 不斷地呼應社工與長輩第一線需求的優化 社工日誌、客製化表單、營養快篩問卷等功能， 讓送餐服務關懷的透明化、與即時性，到社工的訪視與個案管理整合 每一位長輩的服務歷程。 （感謝有大元老J

親愛的長輩大使晚安！ 2025年實在是太精彩了， 2026若是銀色大門的新的一本書，那麼推薦序絕對是2025年， 因此作為銀小編這個任務，我還在編寫2025年的重大事件， 可以的話我希望下一次還剪輯一則Reels給大家看。 今天來談談，協會吧！ （社團法人銀色大門老人福利協會） 眾所周知，甚至在閱讀信件的不少長輩大使們，除了在創業場合裡遇到、 曾經是銀色大門公司的合作夥伴或供應商～ 還有許多，是透過協會追蹤我們銀色大門的你們， 想要更透明、深入且『確實』為台灣弱勢長輩發聲與支援， 想更願意了解服務長輩或這個領域的第一線是什麼樣的溫暖或困暖， 我想這是為什麼會願意繼續支持與信任銀色大門的其中之一個理由。 2025年有個關鍵的策略性決定，也幫助銀色大門協會， 朝向『不只是送餐』這樣的概念構面越來越寬廣， 這甚至是可以幫助我們建立好更有銀色大門協會『風格』的重要基礎。 我們開始將協會定義為，持續支持『台灣長輩零飢餓』的第一線， 繼續投入第一線服務以外，也開始輔導在地單位的角色：社區，一起共同投入送餐服務。 這就是 從送一餐 到建一社區...

親愛的長輩大使晚安！ 如果閉上雙眼，想像自己在十年後回想起上週有什麼有趣的事情， 我想，那就是在2025年的年末， 銀色大門『第一次舉辦尾牙』。 對我們來說，這是很勵志且溫暖的時刻！ 也是推動我們想透過每週一信記錄下來的事情。 還記得前幾年都跟美編經過別人的尾牙時，我們都會互問彼此： ：「欸，我們什麼時候像別的公司一樣辦尾牙啊？」 不管是誰，我們都會嗆另外一個人說 ：「有的人在嘉義有的人在台北，算了吧～」 ：「現在穩定了嗎？有錢嗎？你怎麼讓他們來？算了吧～」 從一開始的3個人，到現在，我們所有正職夥伴共有13人了。 （不算在美國的John技術長的話） 今天，我們終於小有能力，可以邀請各地的夥伴一起相聚用餐！ 也頒發小禮物與小獎金回饋 銀色大門有公司與協會，公司的業務分成『SaaS部』、『電商部』、 『ESG專案企劃』這三大部門的組成； 協會就僅是小蝸『社工』與秘書長，其餘就是『行政』而已， 加上銀色大門的共同創辦人兩位（銀小編與美編）總共13位！ 電商部的貴貴人在南投國姓遠端工作，大部分的夥伴例如實體門市的小美、 協會秘書長兼公司企劃的咻咻、行政

親愛的長輩大使晚安！ 上週銀色大門工作團隊順利完成許多工作的收尾， 今天有比較多的政府計劃與專案，在結案的實體審查、資料準備上都相當繁雜。 而上週，也開了許多對於內部組織相當重大的會議， 從財務、2026年規劃等等， 銀小編對於2026年非常期待！ 關於銀色大門協會， 每一天我們都期望送餐的溫暖都能夠在各地那些行動不便的家庭裡閃耀著， 關於銀色大門公司，也期待透過長照送餐關懷系統的打造， 幫助更多非營利組織或長照單位也同樣投入這樣有意義又溫暖的事。 這週的每週一信就分享一些第一線的暖心關懷囉！ 今天的阿嬤肉眼可見的很開心，她的喜悅來自於同學們的陪伴， 不管是誰，只要可以多話一點時間陪伴長輩都是長輩生火中的亮光，照亮長輩的心。 學生來，可以聽阿嬤分享過去的故事和生活點滴。 這樣的互動不僅能減少阿嬤的孤單，也讓學生們了解老年人的過往， 人家都說老人是個寶，因為過去的經驗可以讓我們反思及學習~ 我們不僅是送上餐點，更重要的是提供了關懷的時間及溫暖美味的餐盒。 送餐過程中大使發現阿公腳受傷，大使關心個案， 了解過後原來是在廟裡看熱鬧時走得較快而受傷。.

親愛的長輩大使晚安！ 哇塞～這個週末，要注意保暖耶， 體感溫度非常有感的在下降， 在北部辦公室撰寫今日每週一信的美編冷到腳底板好凍！ 在盤腿的時候屁股碰到腳底板被嚇到，太冷了耶（太細節了嗎？ 哈哈哈，不知道各位長輩大使所在的位置天氣狀況如何呢？ 本週在行程上聽起來是還好， 但想到在整個籌備過程跟這週的心理壓力值， 可以說是今年之最呀！ 年末剛好遇到很多計劃在結案，審查會議呀會計行政呀 聽起來都還可以，但今年初銀色大門自己在內心發下的宏願 剛好也卡在這週要辦理一個小小的分享會～  銀色大門｜ 全台首份老人送餐服務數位轉型研究成果分享會  【高齡送餐服務未來分享會】 噹噹噹噹！沒錯，就是銀色大門發表了全台第一份 關於使用老人送餐數位系統單位的一份轉型報告， 當然內容不盡完全，感覺也還可以再針對更多利害關係人去做全面一點的 分析與盤查，但！可以在2025年發出一個這樣小小的研究成果 實屬一個小里程碑的跨越呀～～ 在這份報告裡，我們清晰的描繪出，臺灣送餐的角色有哪些—— 地方政府、地方協會、基金會、長照機構、醫院、餐飲業… 這些涉入送餐服務的夥伴們各自面

親愛的長輩大使晚安！ 度過了充實一週的慶菜編～ （原本想要用星期一猴子穿新衣的順口溜 來分享一週的經歷，不過發現太難每句押韻XD） 這週有很多的年度活動在持續發酵與成果總結， 在充實與忙碌的年底， 我們想要感謝每一個資源的串連，每一個投入的力量， 讓我們能將送餐關懷觸及更多。 星期一，銀色大門x大米缸x迷客夏 去嘉義大林平林社區發展協會的志工服務體驗日 企業參與有意義，長輩笑容最美麗！（稍微有押韻啦 一週的開始，前一晚就先在嘉義民雄的辦公室先睡一覺儲備隔日的活動精神。 穿過橋下與開過田間的小路與米倉， 來到嘉義大林的平林社區發展協會！ 這次與大米缸一起聯合，從產地串連長輩的餐桌， 帶領迷客夏一起來陪伴長輩們，認識社區據點的一天。 平常來社區都在做什麼呢？ 共餐、上課、桌遊、開港， 讓生活更豐富的，是透過凝聚彼此與上課的持續學習， 讓生活充滿陪伴與精彩。 迷客夏的志工們，用訪問九宮格開啟與長輩們認識。 從一開始的陌生，到話匣子打開了， 從工作到生活經歷， 一張紙濃縮的，是長輩人生的縮影。 共餐的時光，今天化身小幫手，幫長輩們夾菜盛飯。 廚房志工們也

親愛的長輩大使晚安！ 上週講協會，今天來講銀色大門公司。 上週是銀色大門參與『懷世代』加速器的第二年了，讓我們來分享一下 參加加速器的心得與想法！ （看到銀色大門了嗎？） 國內的 『加速器』 雖然不少， 但是『懷世代』真的不同。 相比於國外市場，許多的加速器是真的超級加速，參加後就有一堆人投資之類的， 台灣的環境好像不一定能夠這樣（至少我們不是這樣線性的故事）。 銀色大門在非常草創期（2019~2020商行時期連公司都不算） 2021成立公司後~2023都參加過不少政府部會、活動類型（只有一、兩天的那種） 都會被稱作加速器，導致這個名詞似乎有點過於廣義。 加速器(Accelerator)的誕生在網路上可以查到，與孵化器不太相同， 請容銀小編不在這篇每週一信去解釋名詞。 先講我們認為的結論： 就是參加加速器『可能』有機會獲得更多的錢（也許是獎金，也許是投資）、人脈或者機會； 由裡到外的團隊翻新、打磨商業模式，藉以追求更多的商業機會、規模化， 或者重新找到新的方向繼續開發MVP來做POC。 (e.g.懷世代也會引薦許多單位資源，如上圖只是一小部分。.

親愛的長輩大使晚安！ 今天來點輕鬆的， 不講長篇大論， 就只是～ 分享協會的精彩送餐關懷日誌！ 以下是社工小蝸的觀察與分享： 我注意到大使在送餐時不只說「哈囉～便當給你」，還注意到個案手冰冷，立刻關心 這樣的小細節，正是送餐服務中最珍貴的部分。 大使的敏銳觀察，讓我們能更早發現長輩的身體或生活狀況變化。 短短一句關心，就是社區照顧最重要的前哨訊息，也讓長輩在日常中真正感受到有人在乎。 今天看見大使主動關心長輩的飲食狀況。 因為近日天氣轉涼，大使特別詢問大姐白飯的份量是否需要增加，確保她吃得飽、吃得好。 大姐表示目前份量足夠，大使也貼心提醒，如有需要可隨時告知，願意再調整份量。 從紀錄中可看見，大使不只是送餐，也細心留意長輩的生活與需求，讓服務更有溫度。 接下來要繼續追蹤這位長輩，因為如果有腎臟病，當有具體的醫囑飲食建議， 我們這邊在送餐上就開始要與餐廳端、送餐大使端、營養師做一些調整， 讓我們送出的餐是更符合長輩需求的。 為什麼做這些呢？ 因為，我們不只是送餐， 更是送入健康關懷與愛！ 健康的角度不只是送餐時看看長輩有沒有異狀 更不是等到家中有人

親愛的長輩大使晚安！ 鳳凰過境後的週末，各位長輩大使這週都還好嗎？ 希望大家都平安！ 美編好好的享受了週末的二日， 在家裡盡情補眠，要來備戰接下來11月底12月初的各種結案 各位長輩大使是否跟美編一樣積欠任務也是頭抱著在燒呢？ 還是早就打點好準備快樂迎接12月的到來ＸＤ 無論如何希望大家都是平安快樂的～ 那就一起進入本週的分享內容吧！ ＧＯ！ＧＯ！ 【本週送餐關懷日誌】 社工小蝸日誌： 今天午餐大使跟我回報說阿公精神不好，真的有點嚇一跳， 因為平常阿公都很開心跟我們打招呼，擔心阿公生病還是不舒服， 大使很細心有幫我詢問長輩是否身體不適，確認個案沒有不適後，大使送餐完後就離開， 但是大使來訊跟我說，晚上會在注意阿公的狀況，我也趕快緊急跟個管師回報。 晚餐送餐時，阿公狀態都不錯，也感謝大使有提醒阿公颱風要來了，要乖乖在家， 因為阿公有時候都會跑到山下的廟，或是去走走，但這次颱風好像很大，謝謝大使細心提醒~ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 11/11 社工小蝸日誌： 有時候送餐到個案家，才會發現個案的需求，其實真的不單單是送便當。 有多時候大使到個案家，會發現個

親愛的長輩大使晚安！ 從陰冷冷的雨天，到突然恢復大好天氣， 大家有沒有趁好天氣曬一曬陽光呢？ 即將迎來中颱的一週，大家要多留意安全與儲備糧食！ 上週銀小編分享忙碌十月份， 從慶菜編的角度，十月份也是精彩充實的一個月呢～ 從互動會緊張到爆的I人， 到不知不覺回顧過來，上個月能跑了不少實體的據點拜訪，跟需要對話能力的活動。 而且在銀色大門的支持下，還有愛的里程數的，解鎖了開車技能！ （多一項移動技能沒想到能這麼有趣～ 以下是慶菜編的秋季動態\^o^/ 【臺南市私市福老居家長照機構｜送餐管理系統教學拜訪】 第一次的上路就來到台南拜訪。 ：送餐不會是一件容易的事情， 不過主任堅持要開始接下來，那我們也希望可以幫忙到需要溫飽的長輩。 聽到這句話，覺得眼裡就有了sparkle～ 而且大家都非常的有動能，投入各自的專長合作 （了解路線的安排、送餐負責人整合送餐的規劃） 門口放著送餐箱、送餐簽到表、餐表等 團隊圍著來討論交流 看著全台各地交流的社區據點、長照機構等， 有從零開始希望賦能送餐、 剛踏入送餐服務的啟動期、跟服務許久但遇到一些難以解決困擾的服務單位，

親愛的長輩大使晚安！ 十月實在是讓人吐血的月份～ 除了銀色大門團隊夥伴們繼續在各自的崗位以外 對於銀小編來說， 家裡才剛發生許多事情， 工作也發生超多事簡直是大爆炸！！！ 讓我來跟長輩大使們簡單分享我們在忙什麼～ 首先感謝社企流、星展銀行的邀請， 在2025/10/23（四）時，讓我們有機會在新北青創三重創新基地分享台灣老人送餐的困境， 雖然只有20分鐘，銀小編盡可能向大家分享台灣老人送餐的困境其實是一個 結構性的問題 ， 當 子女、長輩、社區、政府 之間沒有一個方便的整合性， 其實是會讓各自的執行變得越來越艱難。 2025/10/27（一） 然後感謝 國立中正大學 的邀請， 讓銀小編我有機會第一次以『評審』的角度來參加學生的全國創新創業競賽， 大家可能知道，銀色大門幾乎是靠比賽出生， 簡報提案幾乎是我們的日常 ， 可以說是我們的呼吸啊（淚目），更是銀小編大學所學的～（銀小編是管院ㄉ學生）， 看到學生們在講台上分享自己的創業題材，彷彿看到幾年前的自己！！！ 也在這樣的場合認識了 幾位新創的創辦人（如：居家整聊室） ，大家交換了名片， 也跟舊識 樂

親愛的長輩大使晚安！ 就在昨天， 我出席了我的彰化阿嬤的告別式。 我想，彰化阿嬤對於我來說，也對於銀色大門來說， 有著很重要的角色與意義，希望藉由今天的每週一信與各位長輩大使分享， 從我的阿嬤的角度來看送餐與照顧者的社會需求與問題， 我們家庭的狀況不過是全台灣長輩與家庭的其中之一的縮影，雖然不能代表全部， 相信多少是一個案例的參考，也可以說，從服務阿嬤的過程中， 銀色大門也學習到了許多經驗，藉由這樣的經驗，我們希望把這些帶給更多的長輩與家庭。 從去年告別我的彰化阿公，一直都有心理的預備， 畢竟當時阿公走的時候，阿嬤已經在安養中心，幾乎是只能臥床不能言語的狀況許久， 我以為我已經準備好這一切，實際上，當這一切發生的時候， 要一邊工作、一邊參與家人的後事，依然相當艱難，銀小編我幾乎落下了許多工作上的進度， 也索性有銀色大門團隊成員們給力的相助相挺，以及合作夥伴們的諒解， 在此也向團隊與夥伴們致上十二萬分的謝意。 作為孫女的我都如此難受， 對於我的母親與阿姨、舅舅們來說，肯定更加更加難受。 因此，想與各位長輩大使說說銀小編自己的阿嬤的故事......

親愛的長輩大使晚安！ 注意看！ 這個女人正在使用手機 學習銀色大門送餐大使端APP 注意看！ 這個認真的背影～ 正在認真教學送餐大使們，如何使用數位系統關懷長輩！ 這是 送餐完成時的畫面 送餐大使點擊頁面，會撰寫數位關懷日誌，以取代紙本作業 前來學習的送餐大使們，原來是隸屬於 『財團法人台灣省菩提仁愛之家』 大使們女性居多，更有一兩位年齡是達到6~70歲的 每一位都願意學習數位回報，幫助菩提仁愛之家的營養師在管理送餐個案的時候能夠更透明 ------------我是分隔線-------------- 上週五也很感謝 勞動部勞力發展署雲嘉南分署Ｘ中正大學 讓銀小編我有機會 重新跟大家分享銀色大門從創立之初到現在的發展變化 也在重新分享的時刻，又再度重拾了初心 就像這些一則一則的關懷日誌 這是來自於苗栗我們銀色大門協會親自服務的個案的關懷日誌 又像是這則關懷日誌，就是能跟長輩聊聊天、聊聊棒球、叮嚀天氣變化， 都是我們一開始就想服務長輩的初心 每個長輩都有他的生活與故事，能夠透過送餐參與一點點都是很感恩的事情 謝謝每一位送餐大使願意騎車、開車出發，前往

親愛的長輩大使晚安！ 今天的每週一信，就用三張圖、三個第一人稱 分享故事給你聽。 《這是一堆便當盒的照片》 （Photo by苗栗縣西湖鄉金獅村天福宮社區據點） 白白的、輕輕的，裡面裝著剛起鍋的飯、青菜、肉片和蛋香。 我們今天大概有50幾個吧，整齊地排在桌上，好像一支沒有樂譜的合唱團。 我聽見廚房裡的鍋鏟敲得叮叮噹噹，有人笑著說：「今天的菜色不錯喔！」 我就知道，待會兒有人會為了這點香氣而開心。 我們每一個，都會被放進不同的袋子、不同的手裡，去找不同的胃。 《這是一堆燕麥奶的照片》 （Photo by苗栗縣西湖鄉金獅村天福宮社區據點） 你好，我是一瓶燕麥奶。靜靜地躺在紙箱裡，和我的同伴們擠在一起。 在我們面前，是一群做運動的阿公阿嬤。 有人舉手到天邊，有人笑著喊「哎唷筋卡緊！」 風從他們的指縫裡穿過，也從紙箱的縫裡鑽進來。 我在想，也許等一下，我就會被那雙溫暖的手拿起。 他會先拍拍我，然後轉開瓶蓋，「嘶——」的一聲，好像打開了一個小小的節氣。 我就這樣被喝下去，化進他的一天，去陪他散步、曬太陽、跟鄰居聊天。 我不是藥，也不是補品，我只是想讓那份平