每週一信EP.328【送餐大使小故事- 阿瑩】
- 銀色大門-老人送餐平台
- 3天前
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親愛的長輩大使晚安！
今天來分享一點有關協會
招募那些送餐大使的故事，
因為送餐大使對我們來說
就像英雄一樣。
第一次承接嘉義縣政府OT01衛福部營養送餐的服務時，我們面臨許多困難。
在送餐大使一開始數量還沒建立穩定之前，個管師開始指派嘉義朴子的送餐服務，
結果突然面臨突然沒人幫忙送餐的窘境。
這也是許多單位要展開送餐服務時容易面臨的困難...
超高齡化不是紙上談兵，是真的需求不斷地在湧入。
那時候系統才剛建立沒多久，沒有資金、還沒有社工，
就是銀小編我、美編、慶菜編開始承接起任務。
一般來說，要展開當地穩定的送餐服務我們的經驗是至少要有3位送餐大使才比較穩定一點，2位送餐大使有點勉強，1位大使根本是逞強。
而當時嘉義縣朴子市我們只有找到1位，結果因為第一次承接送餐服務，
沒有掌握到派案的速度，也就是說當地送餐的需求真的很高，
開始接二連三地派進來，而原本當地的1位送餐大使臨時有事請假，這該怎麼辦呢？
實在是...
沒時間思考怎麼辦了，
開始找人！
打了一通又一通的電話，翻開隨手收集的當地便當店名片、
點開電子郵件當初有留言的送餐大使電話名冊，沒人接......額頭的汗開始冒出來。
還記得那是夏天的時候，
我們在民雄月租2,500元的超小雅房（租屋處即辦公室）一直狂打電話：
「喂？是黃Ｏ軍大使嗎？我這裡是銀色大門，恩～就是幫長輩送餐的，長輩頭髮是銀色的，送餐會敲一敲大門，銀色大門！」
掛。
黃先生直接不客氣地掛電話。
試著轉換語氣：
「喂？是陳Ｏ冰小姐嗎？你上次有填一個老人送餐的意願表您記得嗎？」
：「嗄？你是誰啊？」
哇！有一點效果囉～果然轉換一下說法有幫助！我心裡得意地暗想
：「恩對！我是銀色大門的理事長 士姍，是這樣，現在我們嘉義朴子有缺送餐大使，我看您當初地址填嘉義，想說問問看您有沒有興趣服務看看！」
：「呃，可是我現在人都在彰化欸。」
：「噢！哇，那真可惜，那...若有天我們有服務彰化，我再來詢問您，謝謝您喔！」
電話就是這樣一直一直打，沒有停過，直到找到為止。
我們也開始在臉書同步徵人，
有人要當送餐大使嗎？
有人願意幫長輩送餐嗎？一趟50元起～（含保險）意者請洽0975-917-343。
那天，
阿瑩接起了電話，
她在將近高溫35度的嘉義縣朴子市開始送餐，
她與雲端上自稱是銀色大門的單位保持電話連線，
甚至下載了送餐大使端APP開始接起了訂單，
當天大概20分鐘的路線幫忙找路（因為連我們都不知道那個地址在哪），
包含那時我們的系統還沒串接TGOS(地理資訊整合圖台），
無法用經緯度搜尋偏鄉阿嬤的地址，還是阿瑩逐戶確認的。
是的，送餐怎麼這麼麻煩？
一份餐點，為了想辦法送到長輩的手中，
會經過許多的溝通與努力，
深信長輩的溫飽與溫暖可以藉由推開銀髮長輩家中的大門而展開，
阿瑩如今送餐到現在，居住在偏鄉，是年輕的媽媽。
而她，也是各地送餐大使英雄們的其中一個縮影，
而我們希望，
可以開始陸續介紹這些無名英雄們的故事......
to be continued......
（這是阿瑩的送餐關懷日誌，有時候，我們會一次送兩個便當給兩兩同住的長輩，
尤其，當兩位都行動較為不便時）
您好，這是一則每週日晚上為您親自撰寫的一封信，來自銀色大門的一封信。
在這封信裡，您能夠知道銀色大門在成長、服務長輩等面向的細節，
為的就是邀請您可以一起參與服務長輩和創造台灣銀髮產業革命！
每週日的每週一信，紀錄一路上，
銀色大門有送餐大使、也有你的支持，一起創造的溫飽。
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