每週一信EP.318【參與懷世代加速器銀色大門轉型成功！】
- 銀色大門-老人送餐平台
- 5天前
- 讀畢需時 6 分鐘
親愛的長輩大使晚安！
上週講協會，今天來講銀色大門公司。
上週是銀色大門參與『懷世代』加速器的第二年了，讓我們來分享一下
參加加速器的心得與想法！
（看到銀色大門了嗎？）
國內的 『加速器』 雖然不少，
但是『懷世代』真的不同。
相比於國外市場，許多的加速器是真的超級加速，參加後就有一堆人投資之類的，
台灣的環境好像不一定能夠這樣（至少我們不是這樣線性的故事）。
銀色大門在非常草創期（2019~2020商行時期連公司都不算）
2021成立公司後~2023都參加過不少政府部會、活動類型（只有一、兩天的那種）
都會被稱作加速器，導致這個名詞似乎有點過於廣義。
加速器(Accelerator)的誕生在網路上可以查到，與孵化器不太相同，
請容銀小編不在這篇每週一信去解釋名詞。
先講我們認為的結論：
就是參加加速器『可能』有機會獲得更多的錢（也許是獎金，也許是投資）、人脈或者機會；
由裡到外的團隊翻新、打磨商業模式，藉以追求更多的商業機會、規模化，
或者重新找到新的方向繼續開發MVP來做POC。
(e.g.懷世代也會引薦許多單位資源，如上圖只是一小部分。
在這兩年期間，永齡基金會、裕隆汽車集團、凱基銀行 就很明確地帶給我們合作至今)
我們銀色大門與SkillsForU是『懷世代』的第二屆獲選得主，
有別於一般的純商業加速器，懷世代提供兩年與長期陪伴共300萬的台幣獎金，
分期數支持以外，比起如何賺到100倍的獲利，
懷世代更具社會影響力的公益與兼容性：
專注於『社創型、小微組織』，如何提升社會永續、社會韌性與創造價值。
『懷世代』並非只是提供賞金的地主或獵人，由仁愛頤養基金會的陳炳甫 董事長，
從一開始支持大專院校的三年測試，直到與5%Design服務設計一起打造嶄新的加速器。
董事長一直強調著：看著許多的社創或執行對社會有改變、具影響力的團隊，
像是仙女棒在燃燒，照亮別人卻犧牲自己，非常可惜！
希望將仙女棒打造成蠟燭，
最好變成燈泡，
找到組織自己的電力，
永續光亮這個世界。
因此，在這段培力的時間，
我們與業師（5%Design安排的業師群或直接與創辦人Kevin,Mike一起探索）——
過去銀色大門的商業模式還多有依賴自費子女族群，
如今我們從10%來自自費子女直接服務的營業收入策略縮減成1%，
專心打造『SaaS長照管理系統』的Must have訂閱收入，提升至69%，
讓我們在真正的意義上成為軟體公司。
『用科技，讓銀髮友善變得更容易。』
我們不僅在這兩年的時間走出這個答案，也持續朝這方向前進。
可以說成果斐然，因為我們在今年，2025年超高齡化社會、
台灣極具指標性的年份，
至今已經從2021年只有一間長照機構合作夥伴，
現在已經累積到66間了！
也在今年榮獲3項政府（經濟部、數發部、台北市產發局）的支持，
證明我們的方向在商業角度上、社會影響力上，有更大一層躍進。
創業之初就抱著：如何以『在最短的時間照顧更多長輩』的想法，
這條路竟也變得更容易，因為當我們一邊忙於第一線自費子女照護，
卻捨棄了與當地長照單位、醫院、非營利組織合作的機會，長輩也並不是真的被照顧到好。
有了醫院、長照機構、在地非營利組織的加入，
過去他們可能沒有送餐，現在開始送餐；
過去他們送餐只有50位，現在變成100位。
因為有數據系統的導入，包含銀色大門的媒合與輔導，
我們介紹自費子女給他們！
這兩年，我們內部的團隊組織，也有了『客戶成功經理』的概念，
懷世代副執行長 陳欣媛 推薦了身邊的朋友給我們：詩雲，成了我們最好的夥伴。
邁入第二年的時光，感謝詩雲幫助我們銀色大門帶進來的長照單位，
有更好的數位賦能教學品質，甚至與軟體開發技術部門合作無間，
將一大堆開發需求系統性的整理、井然有序的排程開發。
從3年前只有John 1個人的技術部門，
現在有了由賈神領軍的3位正職台灣夥伴（Midna、Aska），
John終於可以喘口氣（並沒有）他仍然在遠端像神一樣連線支援。
而我們也在這兩年，將電商部門，正式變成一種 Nice to have 的角度經營，
控制在營業額30%的成果，繼續服務一些穩定的子女客戶，
雖然我們在自費角度不會去直接主動做送餐服務，但是宅配是依然可以做到的，
並設有在嘉義市簡單的與嘉義市政府配合的小門市（西市場），
實現線上線下的銀髮電商整合，以回應超高齡社會帶來的成長需求。
(輔導期間燒腦對話筆記其一)
這兩年，我想協會跟公司都找到了自己更明確的定義。
一開始真的很艱難，因為我們一開始是混合型的服務，全都是送餐，因此許多人都分不清楚，
我們自己也認為，還有好多地方要努力，不管是系統的打磨、對外的溝通，
類似官網或視覺呈現，也都要繼續做清楚才行，業務推廣部門、人才的徵募，
包含專案管理的品質，這些我們都還在努力。
最後，非常感謝懷世代給予我們的機會，
(輔導時期燒腦筆記其二)
這段時間的陪伴，與5%Design曾經燒腦的對話意義是相當深遠的，
他讓我們重新找回銀色大門的不可取代性，不是搶著跟第一線非營利組織做生意，直到現在，
我們即便是已經找到了，仍然在繼續修正，
朝那更好的B點、讓人感到真的痛到不行的解方邁進。
而12/9我們將在松菸有一場非常迷你的成果發表，
我們會揭露我們終於找出全台灣第一個老人送餐數位轉型單位的輪廓
「我們做了全台第一個老人送餐數位轉型研究！」
這個來源是因為，當我們確認要推廣系統
但是許多長照單位（尤其輪廓多樣，有醫院有長照有NPO規模又不同）
我們該怎麼說、他們的痛點又為何？
這些，我們將在12/9與大家分享！
至於協會，你們想不想知道我們又有哪些變化？
有機會再來跟大家分享吧！（呵欠）
【長輩溫飽物資募集中！】
為了可以隨時幫長輩準備到合適的物資，
考量到服務長輩的牙口、加熱能力、有無冰箱保存設備等，
邀請大家可以透過物資募集，支持長輩的常備物資！
您好，這是一則每週日晚上為您親自撰寫的一封信，來自銀色大門的一封信。
在這封信裡，您能夠知道銀色大門在成長、服務長輩等面向的細節，
為的就是邀請您可以一起參與服務長輩和創造台灣銀髮產業革命！
社團法人銀色大門老人福利協會的勸募字號新申請到囉！
歡迎大家繼續支持嘉義縣、嘉義市、苗栗縣、新北市的弱勢長輩送餐溫飽喔！
每天我們都堅持送出200份的餐點分享給長輩們，以及高關懷、邊緣戶與脆弱家庭，
不僅幫助長輩溫飽，達到預防醫療，更是每日關心帶來溫暖與愛的使命，
也間接創造了當地的二度就業婦女一起加入送餐行列，擁有津貼收入來源，
也助長的當地的餐飲店以及社區據點一起共好！
113年度銀髮族居家多元關照計畫
衛部救字第1131363857號
每週日的每週一信，紀錄一路上，
銀色大門有送餐大使、也有你的支持，一起創造的溫飽。
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