親愛的長輩大使，晚安！
本週加入了許多讀者，那可能是因為我們過去曾交換過名片、我們有合
作關係，又或者是您對我們感到有興趣。
我們是銀色大門
不只是送餐，更是送入健康、關懷與愛，是我們的初衷，
而後，透過科技帶來長照送餐的新浪潮，是我們在做的事情，
未來，我們希望從送餐開始，改變世界對老人送餐的看法。
甚至，讓老人送餐開始改變世界。
每週日晚上寫一封信給訂閱信件的『長輩大使』們，是銀色大門創業以
來的堅持，也是我們獨有的浪漫。
收到這封信件的你，將會看到銀色大門創業的過程，與我們一起成長，
也會看到銀色大門第一線送餐的個案暖心故事，更會看到我們上週做了
哪些事情。
希望新加入的您不嫌棄，讓我們一起前進！
【一朵花的承諾】
打開銀色大門的關懷日誌，你會發現我們會請第一線的『送餐大使』為
長輩或當日的餐點拍下照片，並寫下一些發現或暖心的日誌。剛剛閱讀
了好幾篇，內心有一種溫暖的鼓動，這樣的溫暖很淡，比粉色康乃馨的
花瓣邊緣還要稀薄，可是正是這樣的溫暖透入了銀色大門，也藉由每週
一信的此刻流向了每一位在閱讀的你。
嘉義東石送餐大使劉姐，載著她的金孫子一起，拎著幾份要給長輩的便
當、與數朵康乃馨。
穿越沒落的三合大院、魚塭與蚵堆，街道彿來的海風還帶有一點熱氣，
因為午時近了。
林嬤獨居一人，沒想過會收到一朵花，那叫什麼名字？
啊，是了，想起市場叫賣，他們都管這叫：剪絨仔花
她還睡得兩眼惺忪，望著康乃馨發呆。
劉姐叮囑幾句，確認林嬤沒什麼事，打聲招呼就前往下一戶去了。
劉姐原來不是花店的小姐，不然怎麼懂花，可她還是電器行的千金嗎？
不，都不是，她只是真的很認真為當地長輩送餐送暖的一位送餐大使，
連遙控器的教學設定她都會。
照片裡的那位是她的媽媽嗎？
不是，陳嬤女兒同住，小女兒前陣子加入了聖母基金會的身障小作所，
包裝點東西，也讓陳嬤不再那麼辛苦，家庭多些色彩。
她總是清苦的樣子，在那條街上，只有她吃素，當時我們找了一間素食
齋坊，這樣每月叫素餐也配合了一年多了，雖然身形沒什麼太多變化，
可每天熱騰騰的菜色，總能讓她的心情豐腴起來。
從一通陌生的電話開始，姿瑩就這樣加入了銀色大門。她的孩子不只一
個，好像兩、三個吧，我只知道她很年輕，在嘉義偏鄉不容易找到工
作，在銀色大門送餐的過程中，一戶至少可換得50元起，對於生活是不
無小補。
有些人不再只是低收入戶，她們更可能是暫時性的『脆弱』。例如礙於
祖產（房地產）之故，就算沒有工作或就業能力，也難變成低收入戶獲
取長照補助，因此對於這些個案而言，一份便當更是難能可貴。
徐大姐微微一笑接過便當，簡單道謝。
母親節的花兒在哪裡？
就在姿瑩與徐大姐的微笑，與那一瞬的交集裡。
段姐是出了名的溫柔與親切，送餐過去的關懷不再只是軟綿的溫馨提
醒，更是一頓嘴砲般的『家常飯』。
詹媽坐在輪椅上，像是段姐的行事曆，知道她今天的班表，什麼時候開
始、送到哪裡，她目送段姐載著兒子離開，這兩人已經不再是送餐與被
送餐的關係，她們已經是朋友與家人的關係。
安琦姐自己買了紫色的康乃馨，送給長輩，熱情溫暖的笑臉，還向侯嬤
邀約自拍，同樣是媽媽的安琦姐，是銀色大門的嘉義市元老送餐大使。
兒子很有能力，但不能陪在媽媽身邊，就算只有短短的假期也要回來。
猜嬤還是一樣，坐在門口穿著過大的紅白拖鞋。
猜嬤是銀色大門2019年以來第一位服務的個案，每一年的母親節我們未
曾缺席，因為這是比一朵花還更重要的承諾。
正如同苗栗的志明大哥，不再只是一天兩天的節慶，而是真的每一天送
餐之時，用心陪伴的溫暖，這份溫暖，遠比一朵康乃馨還要浪漫。
多數『媽媽』們，總是捨不得休息，為了這家好、為了兒女好，卻忘了
自己好，自己不吃飽沒關係，甚至把自己的餐盒讓給其他人吃，該用餐
的時間到了也忍著不吃。
這些堅毅忍耐的性格，我們卻要運用在送餐服務上，同時勸這些捨己助
人的媽媽們：要對自己好些、要吃得飽、吃得好，才有力氣過得好，你
過得好，大家就會好。
安琦姐說：我明天來，妳要記得多休息知道嗎？母親節快樂！
柯嬤還是忙著手裡的回收，好似沒聽到，揮揮手喃喃道：快樂啦快樂。
問道：你明仔日閣來吧？
這是銀色大門身為社企的運轉模式，這是一個永續的符號：無限。
在無限當中的『送餐』裡，範圍較小，看起來創造了20%的整體貢獻，
但之於82法則裡，卻花費我們80%的心思與成本，因為送餐的成本與承
諾比想像中還巨大，不能遲到、要送得越來越好，因為你不知道哪天長
輩會不會就這樣離開我們的身邊僅是因為營養不良、未能達到即時預防。
在無限當中的『永續』裡，範圍較大，創造了80%的整體貢獻，實則僅
花費20%的成本，我們能夠做到這樣的永續循環，是因為銀色大門擁有
科技、物流的力量支持，以確保中心點有力量的運作。
因此，這將是銀色大門在每一位長輩家中打開以後，會發生的過去、此
刻與未來，她將會見證每一年的母親節，與每一次每一朵花的贈與和綻
放，因為有一種承諾比母親節的花還更重要：
是我們如何透過永續的運作，每一天每一年永不間斷，為所有長輩帶來
溫飽與愛。
銀色大門 銀小編 士姍
祝福所有長輩大使：母親節快樂
每週日的每週一信，紀錄一路上，
銀色大門有送餐大使、也有你的支持，一起創造的溫飽。
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