每週一信EP.306【從8月中到9月初的社工小蝸送餐關懷日誌分享】
- 銀色大門-老人送餐平台
- 7天前
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已更新：5天前
親愛的長輩大使晚安！
上週外訪行程多數尚未定案，因此不公開～
但我們依然熱愛公開我們最精華的送餐關懷日誌，請各位長輩大使們一同觀賞～
社工小蝸：
在看大使的關懷日誌時，大使有發現阿嬤最近變得有些躁動。
但大使不只是單純送完餐就走，而是細心停下來陪她聊幾句，讓情緒慢慢緩和下來。
透過大使的完成日誌回傳的照片，我們不只看見送餐的日常，
也看見了老化帶來的不同狀況，有個案是健忘、有人躁動，有人需要更多陪伴。
這些片段提醒我們，送餐是一條照見生活細節的路，每一餐都是一份關懷的連結。
阿嬤雖然因為忙著洗帽子和衣物，滿頭大汗但仍笑著迎接大使。
我們大使不僅遞上熱騰騰的餐點，也細心提醒阿嬤先擦擦汗，坐下來休息，
再趁著餐點還溫熱時好好享用。
我們不只是送餐，而是一份陪伴與牽掛，在日常的小小互動裡流動著。
從送餐大使的回報裡，可以看到大使不只是送餐，還主動關心阿伯的眼睛狀況。
阿伯談到白內障手術後，視線比以前清楚許多，語氣裡帶著輕鬆和滿意，
從中也可以知道大使在日常的送餐過程中，也細心留意長輩的健康變化，
讓長輩能安心表達自己的身體狀況。從這些點滴紀錄中，看見的不只是餐食送達，
而是一份持續的關懷與陪伴。
送餐時，大使笑著伸手把門口垂下來的葉子撥開，調皮地和長輩打招呼，氣氛變得很熱絡。
這樣的互動不僅讓送餐多了幾分趣味，也讓長輩感受到被關心、被陪伴的溫暖。
每天簡單的交流，卻能在彼此心裡留下輕快又溫馨的印象。
今天看關懷日誌，一個簡單卻很動人的互動。
阿嬤在用藥上，可能是忘記功效，又或是看不到藥膏上的字，詢問我們送餐大使，
而大使耐心回應也因為地板燙心疼阿嬤請阿嬤趕快進去。
這不只是餐食的送達，也是簡單的藥物確認及教學，
若阿嬤因為不清楚而亂擦有可能治療效果不好，或是更嚴重。
大使送餐過程中，除了將餐點交到長輩手中，
也會特別留意天氣狀況，貼心提醒長輩出門時要攜帶雨具，
讓服務不僅止於送餐，更延伸到日常生活的細微關懷及關心。
今天送餐到阿嬤家時，大使特別注意到氣溫轉涼，
細心提醒阿嬤要留意早晚溫差，記得多加件衣服避免著涼。
大使不僅把熱騰騰的餐點送到手中，也把溫暖的關心帶進阿嬤的生活。
有了這份守護，阿嬤的身心健康都能被好好照顧。
今日送餐過程中大使手機突然故障，阿嬤貼心地在門口等候，
大使則提醒她可以先回屋享用餐點但阿嬤還是等到大使拍好照才進去享用晚餐，也沒有責怪。
除了送上便當，大使也用行動守護著阿嬤的健康與生活細節，
讓我們看見長輩與大使之間溫暖而互相關心的情誼。
2025/08/28
前陣子因為接到個管師表示個案對於便當有一些回饋，但因為沒有實際照片，
加上個案跟大使都有給我回饋，但次我實際家訪個案及看看便當照片，
我只能說我給餐廳的錢不符合我當下看到便當的價值。
我要離開時也遇到送晚餐大使張姐，我們聊了很久，
天氣很炎熱我跟張姊戴著安全帽頂著太陽，積極溝通，
就是希望可以改善便當問題，及討論雙方送餐的初衷。
我會持續努力，傾聽每一份回饋，把關每一份餐點，
讓長輩吃得放心，也感受到幸福。
阿公出來拿便當，與大使聊起生活，他笑著說自己平常沒事就在滑手機。
大使也附和著，其實每次去送餐時，常常看到阿公還沉浸在手機裡，連大使到門口都沒發現，滑手機對他來說，或許就是日子裡的小陪伴，也是一種跟世界保持連結的方式。
看到大使在日誌裡寫下，大姐問天氣是不是陰陰的，
他耐心回應並提醒她若便當有問題可以拍照回報給社工。
我心裡感到很溫暖，這不只是送餐，而是一份細緻的陪伴。
大使不僅把餐點交到長輩手中，也把關心放進日常互動裡。
作為社工，我更期待長輩能把用餐的感受分享給我們，
因為每一份回饋，都是我們持續守護大家飲食與健康的力量。
但還是需要照片，我才能有一句跟老闆們討論~
原來個案也會記得上次的對話 一句隨口的分享，今天的餐點多了一份期待與喜悅。
因為知道個案喜歡魚，大使也會準備驚喜，雖然不可能每天都這樣被點餐，
但大使會記住，並出其不意給長輩驚喜。
我很珍惜這些看似日常的小互動，因為這樣的互動讓送餐不只是把飯菜送到家門口，
更是長輩心裡的一份連結。 也希望個案每一次用餐，都能感受到被記得、被在乎的溫暖。
也很感謝王大使的用心，這些都不是我們要求的，是大使願意為個案多一點付出。
今天看關懷日誌 可以感受到阿嬤語氣中仍帶著驚嚇。
但阿嬤很勇敢，在那一刻，阿嬤只能直覺地衝去敲鄰居的門。
當危急發生時，家人、鄰居、同住朋友的互助就是最直接、最可靠的安全網。
同時，也提醒我們長輩對於急救知能的需求，雖然平常阿嬤都恣意狂放的生活，
但因為社工的提醒，讓阿嬤之後都有多注意同住阿公的安全，
今天的即時送醫，也避免發生憾事。
阿嬤被鎖在外面lol！！！～太陽那麼大，幸好有送餐大使，幫忙聯繫與紀錄～～
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為了可以隨時幫長輩準備到合適的物資，
考量到服務長輩的牙口、加熱能力、有無冰箱保存設備等，
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不僅幫助長輩溫飽，達到預防醫療，更是每日關心帶來溫暖與愛的使命，
也間接創造了當地的二度就業婦女一起加入送餐行列，擁有津貼收入來源，
也助長的當地的餐飲店以及社區據點一起共好！
113年度銀髮族居家多元關照計畫
衛部救字第1131363857號
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