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每週一信EP.190【銀色大門社工小蝸的日誌精選-日頭赤焰焰又雨天連連6月份】

銀色大門社工-小蝸的工作日誌第二彈,繼四月後再來一探六月!

這週在熱情的烈日下又發生了什麼故事呢?


每一天,我們都會請小蝸針對服務個案狀態、故事,

選擇幾篇有感覺的觀察或感想記錄下來,

希望能夠從第一線管理服務的社工的視角、觀察中,

了解更多服務上的改進或者是長輩、送餐大使第一線的心聲~

(每天,社工上班日都會登打日記觀察,隨機一篇分享到Instagram上唷!

歡迎有興趣的大使們持續追蹤 ig 或 臉書限時動態)


因有些日誌關懷涉及過多個人隱私等,以下分享經過篩選


2023/06/02

日誌:我(社工)認為社會福利不該被標籤化,

就像為甚麼大家總覺得政府給個案補助或是便當就是窮人呢?

本會有真實案例,有一位長輩領便當的時候被鄰居笑或是酸,導致個案心態上可能會轉變也進而嫌棄我們的服務。雖然長輩都說嘴長輩別人身上,但真的不從想過長輩內心都不會難受嗎? 雖然知道可憐之人必有可憐之處,但對於某些個案,我真得是打從心底心疼。


2023/06/05 日誌: 長輩真的很可愛,在如此炎熱的天氣, 自己在中午時都不捨地開電風扇,面對大使卻是如此大方, 讓我想到嘉義縣的個案~在訪視時,因為快下雨天氣很悶熱,我都覺得我要中暑, 長輩從冰箱拿出一罐小小鐵罐的舒跑說要請我喝,説:因為我是好可愛的小女孩才請我喝,也因為我很乖,希望我可以找時間多去看他^^。 忽然懂長輩為甚麼會一直想請我們喝飲料, 因為他感受到我們的善心,也在他能力範圍內對我們好~

2023/06/07 日誌:我看到大使回傳關懷日誌上的對話我也融化了~ 最近好像又有颱風,沒有下雨的時候很悶, 最近也有讓大使多關心長輩~因為天氣熱怕中暑, 除了讓大家多喝水外也盡量不要在大太陽下出去, 社工我光看到外面太陽我就快暈倒了,何況是我的長輩曝曬在太陽下QQ ps.照片文不對題,可能是我們家宜大使想要分享在路上遇到的可愛狗狗0.0?!

2023/06/08 日誌:今天的長輩有點憂鬱...看看那下沉的嘴角 想問問看大家~多久沒有回去看看長輩了呢? 是什麼原因導致沒有回家看看他們呢~? 可能...很多人因離鄉背井外出工作才離開家人,有些人因為外出讀書離開家, 但我們是否有記得常常與長輩聯繫呢~? 我都會用電話連繫我的長輩、或是視訊, 讓長輩不會覺得自己被遺忘, 雖然不能像見到本人這樣開心,但能讓長輩知道我們是真心在乎他們, 說不定長輩會在家等著我們,甚至等著我們一通電話, 逢年過節也可以回家看看~ 說不定您是憂鬱中長輩的良藥。


2023/06/13 日誌:剛開始接受服務的長輩對於拍照這件事都會有疑慮~ 就算透過社工解釋後還是會有疑惑?! 我都會在開始服務訪視時,與個案面對面解釋並攤開資料展示給個案看, 最後個案們都會了解並接受,甚至在送達時,有些長輩還會拍和擺出可愛得姿勢, 見到長輩時,都說我每天都有在看你喔,長輩都會笑笑地看著我。 照片除了可以確保餐點是否確實送到個案手上外, 我也可以透過照片評估長輩是否有哪裡不舒服等等~

2023/06/14 日誌: 常常在想我們的大使是不是變成一種另類”鬧鐘”? 因為個案看到大使們,就會知道現在大概幾點~ 一個人獨處或是在沒有時間的世界,大使算不算一個標的時間及事物? 這讓我想到某一位大使曾說長輩會在外面等著我們送餐, 這也變成個案們每天的行程之一,也可以在取餐時跟大使聊一下天。 不知道大家有沒有覺得時間過好快或好慢的經驗, 我發現我最近有這個跡象,但都是在很忙得時候, 看到某個固定事物如:聽到外面垃圾車就會知道,蛤~已經5點了XD。

2023/04/13 日誌: 個案們大多都是獨居,許多資料的字都很小~~~ 個案自己可能也都看不到,很開心個案想了解服務內容~ 所以請大使協助看內容,希望可以找到有適合個案申請的資源。 也有詢問大使,看個案想申請什麼樣服務,搞不好我們也可以協助了解^^ 我今天忽然想到!大使的這個動作其實很像一個服務:伴讀。 我的阿嬤最喜歡問我:這張帳單是甚麼、這個寫甚麼、 藥單是要吃甚麼... 但是我都在思考他真的想要聽這些內容嗎?或者他只是想要跟我說說話XD? ---------------------------------------- 偶爾看看社工的日記與對話,是不是很有趣呢? 小編們也很喜歡看社工小蝸打的日記呢! 該怎麼說呢?應該是兩種端點的真實紀錄吧~ 除了送餐大使們的日誌以外,也包含了長者、社工之間最真實的想法與行為紀錄。 包含個案其實在拿取餐點時,還會被鄰居惡意嘲笑; 或是個案常常會趴趴走,在送餐時間點不在家,搞得我們所有人都很緊張,送餐大使還得學會在附近找一下......又或者是發現,原來名字對於長輩而言,很具意義, 畢竟,送餐大使已經像是一種朋友、類似親人的存在了,他們每天都會跟長輩見面。 我們相信,我們是台灣少見的單位,完全揭露與透明服務現場! 如果你也喜歡這些暖心的故事與觀察,歡迎分享給更多人知道唷!


以上是截錄至補班昨日6/17日熱騰騰的社工服務記錄~ 此時此刻在撰寫的小編心中充滿溫暖^^~ 希望您也是~預祝您開啟愉快的一週




就算有送餐,許多長輩家中的常備食品還是一些泡麵、加工品等類型,雖然可以充飢,但是如果可以送更營養的常備食品在家中,在嘴饞的時候補充營養,又或者真的面臨颱風或異常狀況時,是不是有更營養健康的東西可以吃呢?



2021年時,我們在FlyingV與夥伴發起『想享永續好物計畫』 層配送過友善物資隨送餐時送入長輩家中,目前物資發放皆已結束,我們發現食材還是有很大的落差,民生用品最不能取代的其實就是食品。



除了送餐時配送友善食品、食材,其實在我們社工前往訪視的時候,也都會順便帶上,了解健康以及平日用餐情形時,也會確定這些物資、食物究竟是否符合長輩的需要。現在,在我們最新的贊助頁面上,也增加了銀髮友善奶粉(乳糖不耐可食用)、長輩快樂餐、牙口友善飲食包、介護餐等營養選擇,來鼓勵各位長輩大使若有機會捐款贊助日常溫飽之餘,我們也能夠支持長輩在家中、假日時有更營養的常備食品,在吃膩便當的時候有快樂餐,或是在牙口上無法咀嚼、吞嚥有困難的長輩,我們也能提供較為鬆軟、牙口友善的飲食選擇。



快樂餐也可以讓長輩不再面臨吃膩的問題!

還有還有~許多偏鄉地區,假日時真的沒有太多餐飲店、老人食堂可以選擇了 如果這些友善的飲食冷凍包,可以配送長輩家中,或者是臨近餐飲店、送餐大使家中幫忙加熱,那麼長輩一樣可以有不同的熱騰騰餐點,而不再只是拿到餅乾或者罐頭、泡麵作為『代餐』,台灣的物流宅配真的很厲害!再偏遠的地方都一定可以送~

看起來很好吃吧!希望讓長輩除了天天吃餐盒有溫飽以外,我們也希望多接洽、整合更多資源,讓長輩在飲食豐富度、營養度上有顯著提升,畢竟民以食為天嘛~希望天的選擇不再只有便當盒啦@@~


企業或想參與的民眾可以怎麼做呢? 透身為企業的您,可以與我們一起開啟ESG計畫的合作共創! 為全台各地的長輩們,帶來溫飽與關懷,更能達到透明化紀錄。



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