Question 1

1. 我想申請送餐，銀色大門只送嘉義嗎？

Accepted Answer

目前『全台灣』都有服務唷！   分為『已開發地區』以及『未開發地區』；   目前已開發地區有新北市新店區、新莊區、嘉義市、嘉義縣民雄鄉、南投縣水里鄉，其他地區為未開發地區，都可以申請，皆需填寫以下申請表單 ​ https://reurl.cc/8lVbGb ​ 經由我們的媒合：媒合該申請地區鄰近基金會、社區、老人食堂等資源，為您完成送餐服務，讓未開發地區成為已開發地區。   如是急件，需訂滿30天，並先完成匯款即能啟動媒合服務，媒合一般而言需要7~14天工作天，但依地區資源媒合難度而有所調整。   如非急件，可等待該地區有3名長輩申請送餐服務，等待時間不一定，依申請人數之天數而定。

Question 2

2. 銀色大門是什麼單位？

Accepted Answer

銀色大門，是一個『社會企業』，為社會投注關懷與幫助的『營利單位』，透過營利行為，將所得反饋給需要幫助的弱勢長輩，以達到一個友善的社會循環。

Question 3

3. 銀色大門有中央餐廚嗎？

Accepted Answer

目前沒有哦！ 銀色大門是一個專為長輩送餐的「媒合平台」，我們串聯將各地的基金會老人食堂、政府配合之餐廚、在地友善便當店等，將健康又營養的餐食送至長輩家中。

Question 4

4. 訂餐後如已付費，會退費嗎？

Accepted Answer

＊訂餐後的七天內，可以獲得扣除已服務費用後的全額退費，銀行帳戶非中國信託者，須扣除30元跨行轉帳手續費用。   ＊訂餐後的七天後，可以獲得扣除已服務費用後的6折費用，銀行帳戶非中國信託者，須扣除30元跨行轉帳手續費用。

Question 5

1. 我想贊助，可以抵稅嗎？

Accepted Answer

銀色大門，是一個『社會企業』，為社會投注關懷與幫助的『營利單位』，透過營利行為，將所得反饋給需要幫助的弱勢長輩，以達到一個友善的社會循環。   但好消息是目前銀色大門已經正在積極籌備『協會』中，請各位長輩大使們耐心等候！ 所以目前在尚未成立好協會以前，贊助長輩的餐食費用，無法開立可抵稅效力之收據，但我們仍能開立認購餐食之收據，以茲證明您的贊助。   若您還有任何疑問，歡迎透過以下連結直接與我們聯繫
https://www.facebook.com/silvergate.delivery.for.elders   同時，無論贊助金額多寡，一旦贊助立即成為我們的『長輩大使』，將在每個禮拜日晚上收到『長輩大使每週一信』，了解我們使用贊助金額的動向，更加認識銀色大門，與我們一同成長。

Question 6

2. 現在服務的弱勢長輩名單是怎麼取得的呢？

Accepted Answer

向在地政府機構，如社會救助科、長青科等申請，其餘則是透過在地基金會、社區協會、里長轉介。 無論是從何種管道得知長輩名單，皆有與基金會合作的社工及營養師訪視。

Question 7

3. 弱勢長輩既然有政府及基金會的幫助，為什麼還需要銀色大門的幫助，或為何不走到鄰近的關懷據點或老人食堂用餐呢？

Accepted Answer

每位弱勢長輩背後都有其不同的故事，像是銀色大門目前服務的其中一個長輩：阿猜嬤，雖然領有政府補助餐食，但因為和患有精神障礙的兒子同住，因此一份餐食不足以供給兩位長輩，仍時常處於飢餓、營養不均衡的狀態，透過銀色大門的幫助後，阿猜嬤才終於重拾笑容。   雖然走出家門、到附近的關懷據點或老人食堂是一件看似再簡單不過的小事，但對於高齡的長輩來說，往往都是一件難如登天的大事！   此外，也有些長輩害怕領取免費餐食，會招來社會大眾的異樣眼光，因此不願走出家門接受相關資源的幫助，繼續在社會的角落忍耐飢餓。   而這些困境，正是銀色大門能夠提供服務的地方！

Question 8

4. 弱勢長輩不是應該是政府或基金會的責任嗎？

Accepted Answer

銀色大門服務的對象是所謂的「經濟邊緣戶」，雖然生活狀況不佳，但卻無法符合政府補助的嚴格標準，尤其子女不在身邊的獨居長輩，更可能是被遺忘在政府保護傘外的個案。   再者，政府及相關單位皆面臨相似的問題：缺工、假日不送餐，都成為長輩送餐服務的缺口，因此銀色大門擔任串連及媒合的角色，希望能幫助到所有正在黑暗中等待一份溫飽的長輩們。

Question 9

5. 我可以透過什麼方式贊助弱勢長輩呢？

Accepted Answer

首先，先感謝您認同銀色大門理念，進而想為弱勢、邊緣弱勢長輩盡一份心力。 以下是贊助連結，分為定期定額（可自由選定贊助金額及贊助周期）以及單次贊助兩種方式。   ・定期定額：https://pse.is/QHESC ・單次贊助：https://pse.is/R5RCR

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